家族みんなで、ゆったり旅へ
夫婦で気ままに、上質な車中泊
はじめてでも、気軽にアウトドア
旅の準備まで、身軽に旅しよう
家族での旅行に、J-Canのキャンピングカーを利用しました。
予約から当日の受け取りまでとても分かりやすく、安心して準備ができました。
車内は思っていたより広く、子どもも大喜びでした。
気ままに寄り道ができるのも、キャンピングカーならではだと思います。
また利用したいと思える旅になりました。
新しい旅のカタチ、
キャンピングカーレンタル
キャンピングカーレンタル
よくある質問集
G
Customer Reviews
お客様の声
J-Canをご利用いただいたお客様の感想をご紹介します。
2人での旅行で利用しました。
車内にはキッチンやベッドなど必要な設備がそろっていて、思っていた以上に快適でした。
好きな場所で休憩したり、そのまま泊まれたりするので、時間の使い方に余裕が生まれます。
ホテルとはまた違う楽しさがあり、ゆったりとした旅になりました。
はじめてのキャンピングカーでしたが、安心して利用できました。
以前からキャンピングカーの旅に興味があり、今回初めて利用しました。
受け取りの際の説明が丁寧で、初めてでも不安なく出発できたのが印象に残っています。
宿の時間を気にしすぎず、自分たちのペースで移動できるので、
気持ちにもゆとりが生まれました。
また季節を変えて出かけてみたいと思います。
よくある質問集
知りたい内容の分類を選び、該当する質問を開いてください。
予約・ご来店について キャンセル料・体調不良・悪天候・車両見学・貸出時間 8件
キャンセル料はいつから、いくらかかりますか？
ご予約確定後のキャンセルには、貸出日までの日数に応じて、下記のキャンセル料が適用されます。予約が確定しても、下表の無料期間内はキャンセル料がかかりません。
予約フォームの送信だけでは、ご予約は確定していません。当店からの予約確定メール、または電話で双方が予約内容を確認した時点で確定します。
| キャンセルの時期 （貸出日から起算） | 通常期 （オフ・ミドル） | ハイ シーズン |
|---|---|---|
| 11日前まで | 無料 | 無料 |
| 10日前～8日前 | 無料 | 30％ |
| 7日前～2日前 | 50％ | 50％ |
| 前日 | 80％ | 80％ |
| 当日・無連絡 | 100％ | 100％ |
ハイシーズンは10日前からキャンセル料がかかります。
対象期間は利用料金ページでご確認ください。具体的なキャンセル料の金額は、ご予約内容を確認のうえご案内します。
キャンセル時のご連絡
キャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。出発予定時刻を1時間過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。
お支払い済みの場合の返金
- お支払い済みの料金から、キャンセル料を差し引いてご返金します。
- 現金での返金は承っておりません。返金先の口座をご連絡ください。振込手数料はお客様のご負担となります。
- カード払いの場合は、決済手数料2.9％をご負担いただきます。カード会社により異なる場合があります。
※キャンセル料が無料の期間でも、上記の返金に伴う手数料は別途ご負担いただきます。
日程変更の場合
日程変更をご希望の場合は、事前に当店へご相談ください。変更内容に応じた取り扱いをご案内します。日程延長については、キャンセル料は発生しません。
本人や家族の体調不良でキャンセルする場合も、キャンセル料はかかりますか？
はい。恐れ入りますが、ご本人やご家族の体調不良によるキャンセルも、原則として通常のキャンセル規定が適用されます。
ただし、予約が確定した直後から必ず料金がかかるわけではありません。通常期は貸出日の8日前まで、ハイシーズンは11日前まで、キャンセル料は無料です。
ハイシーズンの10日前～8日前は30％、7日前～2日前は50％、前日は80％、当日・無連絡は100％となります。
体調が優れない場合は、無理にご出発せず、お早めにご連絡ください。日程変更をご希望の場合も、空車状況や料金の取り扱いをご案内します。
※お支払い済みの場合、返金に伴う振込手数料・カード決済手数料は別途ご負担いただきます。
台風や大雪など、悪天候の場合はキャンセルや日程変更ができますか？
台風・強風・大雪など、走行に危険を伴う天候に起因するキャンセルについては、キャンセル料はいただきません。
天候や道路状況、ご予定の行き先・経路などを確認しますので、ご出発前に当店へご相談ください。雨や雪の予報があるだけで、一律に無料となるものではありません。
日程変更をご希望の場合は、空車状況を確認してご案内します。変更後の日程・車種・利用時間によって、レンタル料金に差額が生じる場合があります。
車両の見学はできますか？
はい、ご見学を承っております。
キャンピングカーの使い方や運転にご不安のある方は、ぜひ事前にご覧ください。
見学をご希望の車両が出発中の場合もございますので、事前にご連絡いただけますとスムーズです。
自家用車を駐車するスペースはありますか？
はい、無料でご利用いただける駐車スペースをご用意しております。
予約確定メールが届かない場合は？
受信設定の状況により、当社からのメールが届かない場合がございます。
その際は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。
何時からレンタルできますか？
朝8時から対応可能です。
前日夜・早朝から借りられますか？
状況に応じて対応可能です。
旅の予定に合わせて事前にご相談ください。
運転・車両について 初めての運転・ルート選び・燃料・スタッドレスタイヤ 4件
初めてなので運転できるか不安です
初めての方にも安心してご出発いただけるよう、店頭またはお問い合わせフォームにてご相談を承っております。
運転のことはもちろん、旅の行程や立ち寄り先についてもお気軽にご相談ください。
おすすめスポットはこちら
オートキャンプ・車中泊スポットを見る
ほっと石川旅ネット
石川県の観光情報を見る
遠方へ行く場合、どの道を通ればよいですか？
目的地、出発日時、途中で立ち寄りたい場所をお伺いしたうえで、
高速道路・国道・幹線道路を中心とした代表的なルートをご案内します。
ご相談の際は、「早く着きたい」「運転しやすい道がよい」「高速料金を抑えたい」など、
優先したいこともお知らせください。
スマートフォンのカーナビをご利用になる方へ
スマートフォンのカーナビは、到着時間や距離を優先し、住宅街などの狭い道を案内する場合があります。
次の点をご確認ください。
- 「広い道優先」や「車両サイズを考慮したルート」が選べる場合は設定する
- 出発前にルート全体を確認し、高速道路・国道・幹線道路を中心に走る
- 目的地付近の道幅、高さ制限、駐車場の入口を事前に確認する
- 不自然な近道や住宅街へ案内されても、狭いと感じた道には進入しない
- 迷った場合は安全な場所に停車して再検索し、狭い場所で無理なUターンやバックをしない
道路状況や交通規制は変わるため、ご案内するルートは参考情報となります。 出発当日は、最新の道路情報と現地の標識を必ずご確認ください。
燃料はすべてレギュラーガソリンですか？
車両により異なります。
給油口付近に油種表示がございますので、給油前に必ずご確認ください。
スタッドレスタイヤはいつ装着していますか？
11月から4月頃まで、全車スタッドレスタイヤを装着しております。
そのほかの時期に降雪や凍結が予想される地域へ向かわれる場合は、事前にご相談ください。
車内設備・宿泊について クーラー・外部電源・寝具・快眠方法・持ち物 5件
RVパークの外部電源につないだ状態で、クーラーをつけて寝られますか？
はい、RVパークの20A外部電源に接続した状態であれば、車内装備の12Vクーラーを使用して就寝いただけます。
ただし、電子レンジ、電気ケトル、ドライヤーなど、消費電力の大きい機器との同時使用はお控えください。
真夏の気温や駐車場所の日当たり、車内人数によって、冷え方に差が出る場合がございます。
日中のうちに車内を冷やし、遮光カーテンを閉めていただくと、より快適にお休みいただけます。
車内で眠るとき、何を持っていけばいい？
旅先でも、いつもの枕と、お気に入りの寝具を。
車内でお休みになる方は、次の3つをご用意ください。ご自宅で使っている物をお持ちいただけます。
| 持っていく物 | 準備の目安 |
|---|---|
| ① 枕 | お休みになる人数分。使い慣れた物をどうぞ |
| ② シーツまたは敷きパッド | 使用する寝床を覆える大きさ・枚数をご用意ください |
| ③ 掛け布団または寝袋 | 人数と、旅先の夜の気温に合わせてご用意ください |
寝袋をお持ちでない方は、ご自宅の掛け布団でも大丈夫です。普段の旅行の荷物に、眠るための寝具を足して準備しましょう。
寝心地を調整したい方へ
ベッドの硬さやクッションの継ぎ目が気になる方には、追加で敷くキャンプマットのレンタルもあります。ブランケットもお選びいただけます。
レンタル用品は数に限りがあります。ご希望の方は、車両のご予約とあわせてお申し込みください。
暑さ・寒さの準備も忘れずに
掛け物は、旅先の夜の予想気温に合わせて選びましょう。冷暖房の装備や停車中の使用条件は車両ごとに異なります。夏に冷房を使って眠る予定の方は、車両の電源条件と宿泊先の外部電源を事前に確認してください。
キャンピングカーの中でぐっすり寝るためには？
快適に眠るためには、枕・耳栓・アイマスクをご持参いただくのがおすすめです。 車内では床からの冷気やマットの硬さが睡眠を妨げやすいため、キャンプマットやブランケットもぜひご利用ください。
就寝前には、車両をできるだけ水平な場所に駐車し、カーテンを閉めて車内を暗くします。 夏場は就寝の30分ほど前からエアコンを使用し、室温を26～28℃程度に整えておくと寝つきやすくなります。 標高500m以上の涼しい場所を選ぶことも、夏の車中泊を快適にするポイントです。
夜間に冷え込む日は、エアコンの切タイマーを就寝後2～3時間に設定するのがおすすめです。 ただし、熱帯夜や湿度の高い日は無理に停止せず、体調と車内温度を確認しながら適切にご使用ください。
寝苦しい場合は、ルーフベントや窓を少し開けて空気の入口をつくり、換気扇を「排気」に設定してください。 車内にこもった熱気や湿気が外へ抜け、体感温度が下がりやすくなります。 雨天時は雨の吹き込みや防犯面にも十分ご注意ください。
「寝具・室温・換気」の3つを整えることが、朝まで快適に眠るためのポイントです。
持参すると便利なものはありますか？
BBQやキャンプを快適に楽しむためには、食材だけでなく、雨対策・片付け用品・宿泊用品の準備も大切です。 出発前に以下の項目をご確認ください。
BBQ用品
- 椅子・テーブル
- タープ・日よけ用品
- 炭・着火剤・チャッカマン
- 軍手・耐熱グローブ
- トング・鉄板・網・油
- 火消し壺・炭処理用品
食事用品
- 紙皿・紙コップ・割り箸
- 焼肉のタレ・調味料
- 飲み物・氷
- クーラーボックス・保冷剤
- ザル・ボウル
- ラップ・アルミホイル・保存容器
片付け・衛生用品
- ゴミ袋
- ウェットティッシュ・ティッシュ
- キッチンペーパー
- 洗剤・スポンジ
- タオル
夜・天候・虫対策
- ランタン・懐中電灯
- 虫よけスプレー
- レインウェア
- 枕・耳栓・アイマスク
- ブランケット・キャンプマット
入浴・宿泊用品
- シャンプー・リンス・ボディソープ
- 歯ブラシセット
- 着替え
- バスタオル・フェイスタオル
※キャンプ場によって、炭・鉄板・網・ゴミ処理などの利用条件が異なります。 予約内容や現地のレンタル品を事前にご確認ください。
外部電源用コードリールはありますか？
現在はレンタル品としてご用意しておりません。
今後の導入を検討しております。
ペット・車内ルールについて ペット同乗・車内履き・食器類 3件
ペットも乗せられますか？
一部車両では、ペットとのご乗車をお楽しみいただけます。
ご希望の車種がございましたら、事前にお問い合わせください。
車内ではトイレ管理や抜け毛、汚れなどへのご配慮をお願いいたします。
ペット同乗可能車両
C-LH(A)・ネオムーブA・ネオムーブB・コルドリーブス
車内は内履きが必要ですか？
必須ではありません。
ご自由にご利用ください。
食器類は付属していますか？
食器類は付属しておりません。
必要なものはお持ち込みください。
事故・保険・トラブルについて 事故対応・補償・ロードサービス・NOC・免除オプション 5件
万が一、事故を起こした場合はどうすればよいですか？
まずは負傷された方の安全確保を最優先にお願いいたします。
そのうえで、必ず警察へご連絡ください。
あわせて、弊社へも速やかにご連絡をお願いいたします。
警察や弊社へのご連絡がない場合、補償の対象外となる場合がございます。
車両損害・対物損害については、5万円までご負担をお願いしております。
車両や設備に破損があった場合も、必ずお知らせください。
保険・補償について教えてください
あんしん補償料は、1運行あたり1,100円（税込）です。
対人保険：無制限（自己負担なし）
対物保険：無制限（自己負担5万円）
人身傷害：1名あたり3,000万円限度（自己負担なし）
事故証明がない場合は、補償の対象外となる場合がございます。
宿泊費やご帰宅時の交通費などは補償の対象外です。
ロードサービスはありますか？
万一のトラブルに備え、無料ロードサービスに加入しております。
レッカー搬送、バッテリー上がり、ガス欠、パンク、脱輪などに対応しております。
事故や車内設備の破損に備えて、営業補償（NOC）をカバーするオプションはありますか？
現在、NOCのお支払いを免除する補償オプションは設けておりません。あんしん補償をご利用の場合も、NOCは別途お客様のご負担となります。
すべてのケースで5万円以上となるわけではありません。走行に関わらない車内設備などの故障・汚損で、修理や清掃が必要な場合のNOCは20,000円です。詳しい区分は、下の「休車損料（NOC）について教えてください」をご確認ください。
NOCは修理代そのものを補償する制度ではありません。保険・補償の適用状況によっては、免責金額や補償対象外の修理費等が別途発生する場合があります。
事故や破損があった際は、まず当店へご連絡ください。
休車損料（NOC）について教えてください
事故や故障、汚損などにより修理や清掃が必要となった場合、休業補償の一部としてノンオペレーションチャージ（NOC）をご負担いただきます。
事故・走行に関わる故障があり、返却予定場所へ返却できた場合：50,000円
事故・走行に関わる故障により、返却予定場所へ返却できない場合：100,000円
事故・走行に関わる故障があり、連絡なく返却した場合（走行可能でも店舗へ返却しなかった場合を含む）：100,000円
走行に関わらない車内設備などの故障・汚損により、車内外の修理・清掃が必要な場合：20,000円
投稿
キャンピングカーレンタル J-Can は、石川・富山を拠点に展開する「思い出を運ぶキャンピングカーのレンタル」です。 移動するだけの車ではなく、家族で過ごす時間そのものを楽しめる空間として、週末のおでかけや車中泊、少し特別な旅をお手伝いしています。
小さなお子さまからご年配の方まで、家族みんなが安心して楽しめるように、使いやすさ、清潔さ、過ごしやすさを大切にしています。
目的地に着くまでの道のりも、夜に車内で過ごす時間も、朝を迎える瞬間も、旅の一部になる。
それが私たち キャンピングカーレンタル J-Can の旅です。